Wij hanteren een retourbeleid van 15 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 15 dagen de tijd heeft om een ​​retouraanvraag aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, voorzien van kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@philipsclassics.be . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u de instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

De retourvracht wordt betaald door de klant.
Als de retourzending te wijten is aan onze fout, worden de verzendkosten voor de retourzending terugbetaald als er een bewijs van de kosten wordt overlegd (alleen standaard of goedkoopste bezorgmethode).

Retourzendingen met onjuiste of onvolledige documentatie worden niet in behandeling genomen.
Retourzendingen van artikelen zonder bijbehorend factuurnummer worden niet in behandeling genomen.

Verkeerd bestelde artikelen of artikelen die u wilt vervangen, kunnen geretourneerd worden. De transportkosten zijn voor rekening van de klant en er wordt een opslagvergoeding van 15% aangerekend.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@philipsclassics.be .

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem binnen 3 dagen contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Wij accepteren geen retourzendingen van:

1. Elektrische goederen.
2. Mechanische onderdelen beschadigd door onjuiste installatie.
3. Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
4. De garantie is niet geldig op onderdelen die zijn gemonteerd op voertuigen die worden gebruikt in de autosport, competitie, wegrally's of circuitevenementen.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er 15% opslagkosten in rekening kunnen worden gebracht en dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.